Responsable de réception F/H

L'entreprise

Notre Camping 5* est situé sur les rives du lac du Jaunay, au cœur de la Vendée, à 15 minutes des plages et des Sables d’Olonne.

Sur notre domaine de 30 hectares, nous accueillons une clientèle internationale : Belges, Néerlandais, Anglais, Français... Parler anglais est donc indispensable.

Ici, nous cultivons le sens du service client et de la convivialité, afin de récolter un maximum de sourires et la satisfaction de nos clients.

En basse saison (mai-juin-septembre), la réception est ouverte tous les jours, de 8h30 à 18h, et de 9h à 20h en haute saison (juillet-août).

Les jours d’arrivée et de départ des locations sont le samedi, dimanche et mercredi. Pour les emplacements nus, il n’y a pas de jour fixe.

En été, l’équipe est composée de 7 réceptionnistes.

Description du poste

En tant que Responsable de réception, tes missions seront les suivantes :

• Traiter les réservations et les demandes clients
• Formet l'équipe de réception
• Gérer les passerelles informatiques et les dossiers Tour Opérateurs
• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée, et assurer leur départ dans les meilleures conditions
• Gérer les check-ins et check-outs avec professionnalisme et efficacité
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne
• Fournir des informations sur les services du camping, les activités à proximité
• Assurer la gestion des paiements, facturations et encaissements

Ce qu'on attend de toi :

• Une expérience significative en tant que réceptionniste
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservations
• Très bon niveau en anglais

Au-delà des compétences, nous accordons une grande importance à tes savoir-être. Tu es :

• Dynamique et tu l'esprit d'équipe
• Souriant(e) 
• Ponctuel(le)
• Organisé(e)
• A l'écoute

CDD 8 mois (janvier - fin septembre) 39h/semaine avec possibilité de contrat à long terme

Rémunération selon profil

Pourquoi postuler ?

Les avantages à rejoindre la Guyo Family :

• Réception moderne et climatisée
• Un cadre naturel et verdoyant
• Une équipe dynamique et conviviale

Et pendant la saison :

• 1 jour de repos par semaine
• Accès à la piscine 7j/7 de 10h à 12h et de 19h à 20h
• Cafés, thés et sirops offerts quand tu travailles
• Pour les gourmands : -50% au snack (miam miam… pizzas, burgers, crêpes…)
• Réunion d’intégration avant la saison

Alors, ça te tente ? 😉

Envoie-nous ta candidature dès maintenant!

Required languages

• English - Level advanced

Réf: c6a67b8d-4b18-4791-8a03-69ad7be2b0fc